カート

ご利用案内

よくあるご質問 Q&A

会員登録について

白ごはん.comストアで会員登録すると何ができますか?

2回目以降のご購入時、住所やお名前の記入を省略できます。また、会員登録時にメルマガを配信可にしていただくと、新商品案内やキャンペーン案内等をメルマガにてお受け取りいただけます。
※クレジットカード情報については、個人情報保護の観点からサーバにて情報を保存せず、毎回お客様にご入力いただく形をとっています。

発送について

「クロネコゆうパケット」とは何ですか?どのような配送になりますか?

クロネコゆうパケット(送料230円)は、ヤマト運輸が荷物を預かり、日本郵便に差し出し、日本郵便の配送網を活用して荷物をお届けするサービスです。3日~1週間ほどで、郵便局の配達員がポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達いたします(お届け日指定のご利用はいただけません)。
※お荷物の紛失・破損に対しての保証(引受限度額は3,000円)がございます。
※荷物がポストに入らない場合は「ご不在連絡票」が投函されますので、お手数ですが、7日以内に再配達のご依頼をお願いいたします(再配達時は、対面での受け渡しとなり、お届け日や時間帯の指定ができます)

購入したい商品が「クロネコゆうパケット」に収まるかどうかはどうすればわかるのですか?

お客様がカートに入れた商品から自動で「クロネコゆうパケット」配送が可能かどうかを判別させていただきます。ただ、「クロネコゆうパケット」配送可能な商品の組み合わせでも、お支払い方法を「代引き」に設定いただくと「クロネコゆうパケット」配送不可となります。

お買い物について

注文完了後に「商品を追加(もしくは一部をキャンセル)する」ことや、「別の購入分をまとめて送るようにする」こと、「決済方法を変更する」ことは可能ですか?

申し訳ございませんが、決済後の変更については、システムの都合上どのケースもいたしかねます。上記いずれかの注文内容変更をご希望の場合は、ご注文をいったんキャンセルさせていただきますので、改めてご注文ください。キャンセル処理につきましては、このページ中央に記載のお問い合わせよりご連絡ください。
※山本佐太郎商店がお休みでキャンセル処理できず、キャンペーンが終わりそうなときなどは先に注文しなおしてください。後からご連絡いただいた注文分をキャンセルさせていただきます。

クレジットカードの明細に心当たりのない少額の支払いがありますが、なんでしょうか?

当ストアが利用している決済サービスPAYJPの仕様により、カード番号の有効性(カード番号が使えるか)を確認するため、少額(11円)のお引き落としをする場合がございます。これらの金額は、一定期間後に取り消されカード会社より返金されます(返金までの期間につきましてはカード会社にご確認ください)。

売り切れの商品の予約購入は可能ですか?

システム上、予約購入の仕組みがございません。お手数ですが、再販のタイミングでお買い求めいただきますようお願いいたします。
※売り切れ商品の入荷に合わせて、すでに注文分の商品の発送を遅らせてほしい旨のご連絡をいただくことがありますが、予約購入の仕組みがないため、注文ごとに発送させていただく形となります。

キャンペーン中の商品を注文し直したいです。できますか?

キャンペーン期間以外は通常価格になります。お手数ですが、次のキャンペーンを待って再度ご注文いただくか、通常価格の状態でご注文いただきますようお願いいたします。

商品の問い合わせは、レシピサイトと通販サイトどちらにすればよいですか?

白ごはん.comストアの商品は、「山本佐太郎商店ごはん部」で取り扱い、および発送を行っておりますので、お問い合わせは下記のお問い合わせ欄に記載の電話番号またはメールにて承っております。

お問い合わせ

白ごはん.comオンラインショップの商品は「山本佐太郎商店ごはん部」で取り扱い、および発送を行っておりますので、お問い合わせは下記までお電話またはメールにて承っております。

連絡先山本佐太郎商店 ごはん部
058-262-0432
E-mail

一般のお問い合わせ

siro.info@y-satarou.com

卸しに関するお問い合わせ

siro.oroshi@y-satarou.com

※ メール件名に「新規取引の依頼」とご入力ください

住所〒500-8084 岐阜県岐阜市松屋町17

配送業者について

お客様よりご注文いただきました商品は、ヤマト運輸または日本郵便(クロネコゆうパケットのみ対象)にてお届けいたします。
配送業者のご指定は承っていません、ご了承下さい。

送料について

商品代金11,000(税込)以上ご購入で送料無料。送料がかかる場合は以下の通りです。

クロネコゆうパケットで発送可能な場合 ※代引きは対応外です

全国一律230円(税込)

※カートに入ったご注文からクロネコゆうパケット発送可能かを自動で判別します。
※クロネコゆうパケットはポスト投函のため、お届け日指定のご利用はいただけません。また、お荷物の紛失・破損に対しての保証(引受限度額は3,000円)がございます。

代引きの場合、または、商品がクロネコゆうパケット不可や点数オーバーとなった場合

  • 中部(岐阜・静岡・愛知・三重) 611円(税込)
  • 関東・信越(新潟・長野)・北陸(富山・石川・福井)・関西 721円(税込)
  • 南東北(宮城・山形・福島)・中国地方 831円(税込)
  • 北東北(青森・岩手・秋田)・四国・九州 941円(税込)
  • 北海道・沖縄 1381円(税込)

銀行振込手数料について

振込手数料は、ご負担くださいますようお願い致します。

お支払いについて

銀行振込、クレジットカード決済、代金引換の、3通りのお支払い方法からお選びいただけます。

お支払い方法

以下の3つのお支払い方法からお選びいただけます。

1.銀行振込

ご注文より7日以内にお振込みください

十六銀行 岐阜中央支店 普通 1466974
合名会社 山本佐太郎商店(ヤマモトサタロウショウテン)

振込手数料はお客様のご負担となります。

2.クレジットカード決済

3.代金引換

お買い上げ金額の合計により以下の代引手数料が別途かかります。

10,000円未満330円
10,000円以上 30,000円未満440円
30,000円以上 100,000円未満660円
100,000円以上1,100円

特定商取引法に基づく表記

販売業者

合名会社 山本佐太郎商店

運営責任者

山本慎一郎

所在地

〒500-8084 岐阜県岐阜市松屋町17

連絡先

TEL: 058-262-0432
E-mail: siro.info@y-satarou.com

商品代金以外の必要代金

送料・銀行振込手数料(詳細はこちら

ご返品について

商品お届け後のご返品・お取り替え・ご返金はお断りさせていただいております。ただし、お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、汚損や破損をしていた場合はお取り替えいたします。ご返品、お取り替え時の送料は弊社が負担いたします。

ご注文方法

インターネットから

お支払方法

銀行振込(前払い)・クレジットカード決済

お支払期限

銀行振込

ご注文日より7日以内をお支払い期限とさせて頂きます。

十六銀行 岐阜中央支店 普通 1466974
合名会社 山本佐太郎商店(ゴウメイガイシャヤマモトサタロウショウテン)

振込手数料はお客様のご負担となります。
お支払い期限が過ぎた場合、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

クレジットカード決済

商品発送時までをお支払い期限とさせて頂きます。

商品のお届け日

ご注文後、銀行振込の場合はご入金確認後、7日以内に発送させていただきます。
(年末年始・長期休暇を除きます)

ご返品の取扱方法

お届けした商品がご注文内容と異なっていたり、汚損や破損をしていた場合、お取り替えさせていただきます。商品到着後7日以内に弊社までご連絡いただけますようお願いいたします(お客様都合によるお届け後のご返品・お取替・ご返金はお断りさせていただきます)。